1、在服务管理上我公司承诺对顾客问题能答复的立即给予答复；需协商的，反馈到有关部门进行协调解决，并在24小时内做出答复；需现场服务的，保证在48小时内派出技术服务人员，做到质量问题不解决，服务人员不撤离，为确保服务质量，每次外出服务的服务人员均携带《外部质量信息反馈单》由顾客对服务质量进行确认。公司还建立了“顾客满意度调查”制度，并定期对公司的产品进行回访，以找出不足，了解顾客的需求。
2、严格执行国家“三包”政策，在“三包”期限内的产品，用户发现产品质量问题，实行包修、包换、包退。
3、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件和根据用户需求做好维修服务工作。
4、 电话：0532-89787008 传真：0532-87010333
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