商超安防管理痛点

①人员走散难查找：商超客流量大，儿童、老人走散情况十分常见，传统录像查询只能靠人工逐帧回放，查询效率非常低，并且无法精准追溯时间点去向。

②物品丢失难回溯：针对顾客物品遗留、商超物品丢失的情况，传统录像数据采集过程耗时耗力，难以快速处理。

③商超物资难管理：在购物结束后，顾客会将小推车推往地下停车位及商超外围等区域，覆盖面积较大，通过人工查找回收效率较低。

当商超安防管理难题，遇上海康文搜：

海康威视文搜超脑受益于大模型多种模态信息融合处理的能力，用户输入一句话、一个词就能秒级检索目标图像；同时还搭载了万物搜索大模型，搜人、搜车、搜物、搜你所想；满足商超场景用户多样化管理需求，提升消费者购物体验，提高商场运营管理效率。

核心功能及典型场景

当货物损失发生时，也可以通过搜索人员特征，如：一个穿白色上衣牛仔裤的人，快速定位到拿走或损坏货物的人。对其进行劝阻、制止和沟通，减少商超商品损耗，提升客户购物安全，保护商超的可持续经营和品牌声誉。

03.商超物资高效管理

商超面积较大，消费者在使用购物车后，购物车可能存在在任何位置，通过人力去搜寻比较困难 。

海康文搜超脑内置万物搜索大模型，支持独立物品的搜索，输入“购物车”关键词，即可查询到相关物资所在地，减少物资丢失损失，减少工作人员无效劳动，提高顾客使用便利性。

04.降低商超安全隐患

商超入驻上架多，客流量大，管理起来较复杂，各商超可根据自身实际情况设置不同的管理规则，如是否支持宠物进入、外卖配送规范管理、非机动车管理等。

海康威视文搜超脑支持通过关键词检索，快速定位特定目标，对商超进行更有效的规范化管控，营造舒适安全的环境，提升消费满意度。

案例：某大型连锁商超实践案例

某大型连锁商超顺应科技发展，实现智能化应用变革，用科技手段提升超市管理效率，为客户提供满意的购物环境。

针对用户面临的搜人搜物效率低、物品丢失难查找、购物车难回收等痛点，海康威视提出采用文搜超脑的应用试点方案：文搜超脑+利旧已有普通摄像机。通过文字搜索的能力对目标进行初筛和搜索，通过图搜对目标进行定位。提升了商超的管理效果，提高了客户的购物体验感和满意度，技术赋能商超管理提效，推动构建安全满意的智慧商超。