杭州依森匠能数字科技有限公司助力商场节能

在当今社会，节能已成为各行各业关注的焦点，商场作为能耗较大的场所，节能工作更是刻不容缓。杭州依森匠能数字科技有限公司凭借其专业的技术和优质的服务，为商场节能提供了有力的支持。

一、强大的售后服务体系

1. 售后响应：依森匠能拥有完善的售后响应机制，一级响应（后台监控中心）7×24小时全天候监控平台运行状态，接收系统自动告警，进行远程诊断和处理。二级响应（本地技术支持）接到现场故障指令后，1小时内通过电话、视频等方式响应，指导物业人员简单处理。三级响应（现场工程师）对于无法远程解决的问题，根据故障等级，派遣工程师现场处理，48小时内抵达现场。

2. 运维范围：公司的运维范围涵盖了硬件设备、软件系统和数据服务等多个方面。硬件设备包括本项目所涉及的灯管、智能电表组件等所有设备；软件系统包括智慧照明管理平台及其后台数据服务；数据服务包括用电数据采集、存储、分析及报表生成。此外，还提供咨询服务，如节能数据分析报告、优化建议及系统升级咨询。

3. 客户培训：为了让客户更好地使用节能系统，依森匠能提供了全面的客户培训。培训内容包括平台操作，如如何登录、查看能耗数据、节能报表、告警信息等；基础维护，如如何简单判断故障、更换备用灯管等。同时，还提供7x24小时客服热线和专属技术支持人员电话，方便客户随时咨询。

二、政府与行业认可

依森匠能数字科技有限公司在节能领域取得了显著的成绩，得到了政府和行业的广泛认可。公司是浙江省浙商经济发展中心副主任单位、浙商新质生产力领航企业、中央政府采购供应商，同时也是中国节能协会节能服务产业委员会会员单位、杭州市节能协会会员单位。

如果您的商场正在寻找专业的节能解决方案，不妨联系杭州依森匠能数字科技有限公司。联系人：张先生，联系电话：15306520643，官网地址：杭州市余杭区恒生科技园30栋5单元3楼。