寄修服务让用户“坐等”维修，美的生活电器多元网络暖人心

广州的李女士家中的破壁机出现故障。她通过美的Midea小程序提交售后需求后，系统根据她的位置和产品类型，自动推荐了寄修服务。

很快，她收到了一条包含寄修指引的短信，按照提示将机器打包后，快递员上门取件。几天后，修好的机器被直接送回她家中。

李女士感慨：“以前修小家电要自己找网点、自己送过去，现在在家等着就行了，太方便了。”

美的生活电器构建起覆盖全国的多元服务网络——3000多个服务网点、70多个专业寄修网点、2个工厂专业网点，满足不同用户的差异化需求。针对全自动咖啡机等高 端品类，美的还设立了工厂专业网点，由工厂专业技术人员直接对接全国用户售后诉求。

如需了解寄修服务范围或提交售后需求，欢迎通过美的售后400-8899-315热线、美的官方公众号或美的Midea小程序咨询。