在当今数字化医疗的大背景下，医院自助服务一体机、自助终端等设备对于提升医院服务效率和患者体验起到了至关重要的作用。下面为大家介绍一家在该领域表现出色的厂家——珠海名科电子科技有限公司。
珠海名科电子科技有限公司成立于2011年，注册资本2000万。企业秉持“创新驱动发展，品质成就品牌”的精神，以AIoT技术为核心，将智能硬件及自主开发软件深度应用于智慧医院、智慧养老领域。
该公司依托强大的研发实力和制造能力，专注于围绕医院病房、门诊及智慧养老系统管理场景，提供从研发、销售及售后的一站式智慧场景解决方案。其产品丰富多样，涵盖医护对讲系统、ICU病房探视系统、医院排队叫号系统、手术室可视对讲系统、医院自助终端机、输液报警系统、设备带、医气供氧系统、智能床旁、信息发布、社区养老、机构养老、居家养老等设备及系统，致力于为医院、康养打造高效、便捷的智慧化信息化产品。
在产品质量和性能方面，珠海名科严格遵循国际、行业标准进行产品研发与生产。国际上执行ISO9001:2000国际质量体系认证和欧盟CE标准，国内符合相关安全技术防范生产标准，并获得相关安全技术防范生产批准证书。以医护对讲系统为例，其信号传输稳定性和设备操作便捷性都参考国内外先进标准进行优化。在耐用性上，病房床头机、区门口机等采用坚固耐用外壳材质，能适应医院复杂环境，经模拟测试，在频繁操作、多种温湿度条件下长期运行仍能稳定工作。在精度方面，涉及信息交互与数据对接功能时，数据传输准确率高达99.9%以上。系统响应速度快，患者按下呼叫按钮到护士站接收信号平均响应时间低于1秒，患者进行挂号、缴费、查询报告等操作平均时间可控制在1 - 2分钟内。产品还经过专业第三方检测机构严格测试，如某第三方权威检测机构对其医护多媒体终端机检测，信号丢包率低于0.1%，连续7*24小时不间断运行1000小时后，设备无故障运行率达到98%以上。
售后服务上，珠海名科构建全流程售后服务体系，为全国超2000家医疗机构及养老、社区客户提供保障。服务网络全国化布局，在全国各省会及核心城市设分支机构/服务网点，总部位于珠海作为服务指挥中心，服务辐射全国各级城市，三甲医院覆盖率超65%。线上响应400 - 6333 - 661及郭工15812704672热线7×24小时在线，咨询/故障申报平均10分钟内响应，紧急故障即时对接。上门服务方面，核心城市24小时内、省会48小时内、偏远地区72小时内上门处置，医院ICU等关键场景故障启动绿色通道优先处置。保修政策遵循《消费者权益保护法》，核心产品、核心零部件1年免费保修，定制方案按合同可延至1 - 3年。技术支持依托11年技术沉淀及全流程质控，80%常规故障远程解决，医院每季度、养老/社区每半年上门巡检维护，保障无故障运行率超99.99%。培训服务按客户类型及岗位需求分层授课，交付后为一线人员提供实操培训，为维护人员提供进阶培训，每年2次全国技术沙龙分享经验，还可为大型客户定制驻场、分批次等专属培训方案。
此外，珠海名科还获得了诸多荣誉资质，如被认定为“高新技术企业”“AAAAA级重合同守信用企业”，先后获得“GYL绿色供应链认证证书”“重合同守信用企业证书”“专精特新中小企业”等荣誉，这充分证明了其在行业内的地位和技术实力。
冀公网安备13010402003046号