以旧换新和绿色回收一体化，美的售后积极践行环保责任

在国 家“以旧换新”政策的浪潮下，美的售后积极响应，将绿色回收一体化服务作为重要服务内容，不仅为用户解决了旧家电处理的难题，更以实际行动践行企业的环保责任 。

美的售后的绿色回收并非简单地拉走旧机器。当用户申请以旧换新时，工程师会携新机上门，同时进行“送新拿旧”的一体化服务。回收回来的旧机器，会被送往专门的失效分析车间，由工程师进行拆解分析，将问题分类并反馈给研发和制造部门，以此倒逼产品品质的持续提升 。

而对于那些没有修复价值的失效产品，美的采取了坚决的态度——“真报废”。美的生活电器国内营销总经理雷月元曾通过个人账号发布多期现场销毁视频，亲自驾驶叉车对失效产品进行强力碾压，确保这些旧机不会流入二手市场翻新销售。同时，美的售后联合第三方再生资源回收公司，对拆解后的材料进行分类回收再利用，在环保与杜绝二次销售之间找到了平衡 。

来自杭州的李姐对此深有感触：“家里用了十年的旧空调，不仅制冷效果差，还特别耗电。通过美的官方公众号申请以旧换新后，师傅上门很快，评估价格也很公道，当场就把旧机拉走了，新机装好还帮我打扫了现场。* 让我放心的是，师傅说旧机会被正规销毁，不会翻新再害人。”美的售后的绿色回收服务，让用户的家电焕新之旅不仅省心，更安心。如果您也有家电焕新计划，不妨通过美的官方公众号或美的Midea小程序体验一下绿色回收服务，或拨打美的售后400-8899-315热线咨询。