在照明行业中，玉兰灯公司、智慧路灯厂家、照明路灯供货商、led 路灯工厂以及庭院灯生产商众多。其中，四川莱宏照明工程集团有限公司表现较为突出，为大家着重介绍。
该公司创立于 2014 年，注册资金 1888 万。集团运营中心坐落于成都市新都区北欧知识城 3G 创智广场，其制造工厂地处德阳市什邡市蓝天大道 8 号巨多产业园，占地面积逾 20000 平方米。
四川莱宏照明是一家专业从事照明方案设计、产品研发制造以及工程项目实施的户外灯具制造企业。并设有杆件生产事业部、光源生产事业部、亮化工程事业部、合同能源管理事业部以及市政工程施工事业部。目前，公司拥有员工 100 多人，其中产品设计团队 5 人，研发团队 10 余人，营销团队 20 余人。公司始终致力于团队的发展壮大，持续提升客户服务水平。
公司主要生产景观路灯、智慧路灯、多功能综合杆、太阳能路灯、太阳能杀虫灯、庭院灯、草坪灯、中杆灯、高杆灯、交通杆、LED 灯具、市政道路交通杆件等系列产品。公司部分合作案例如：开江县金山寺后道路路灯安装、空港新城市政道路、城市中心公园飞廊以西标段工程等众多项目。
在售后服务方面，该公司也有完善的体系。售后服务工作分为主动售后和被动售后两部分。主动售后是指售后服务人员主动的定期到工地现场进行智能化系统的检查、维护及保养工作；被动售后服务是指客户报修故障后的维修工作。
技术服务质量保障措施也较为完善：为便于用户维护，提供全面、准确的技术文档。技术文档包括设备耗材的安装、参数配置的具体操作步骤和方法验收技术资料以及维护、保养说明。现场培训使用户技术人员能够掌握运行、维护、使用所需的相关技术知识和操作技能，技术人员完成测试后，测试工作通过且无遗留问题后，开始试运行工作。紧急技术服务方面，公司有一套成熟高效的紧急情况管理体系。由于提供了 24 小时开机的专职服务工程师和项目经理手机，任何时候客户都可以及时找到公司的服务工程师对紧急情况进行处理。对于对客户业务造成较大影响，较为复杂的紧急情况，启动危急情况处理体系。由专职服务经理负责，成立危急情况处理小组，调集相关的资源。该小组需每天向公司汇报处理进展，每小时更新紧急情况处理系统的相关记录，该小组具有高度权威，能快速调动相关资源，找到公司及原厂商、合作伙伴中丰富经验的专家，防止问题处理的任何环节出现延迟，以尽快解决问题。
公司提供的维护和支持服务包括：维护和应急服务，提供 7*24 热线服务，公司在接到用户报修信息后对用户提出的问题进行分析，如果电话无法解决，做到 4 小时内响应到现场、一般故障 24 小时内排除，若 48 小时未解决故障，提供备用设备以保证使用，联系电话 028 - 83999833。培训服务可随时提供，包括应用的操作、结构、管理培训、开发技术培训等。还有回访和跟踪服务，定期电话回访、质量调查、评价调查、产品、老客户活动。其他服务包括技术问题解答、投诉、咨询和规划等，通过热线即时通讯、EMAIL 等方式与用户进行在线服务。后续服务内容有网络咨询服务，长期为客户提供免费的技术咨询服务 028 - 83999833，扩展服务是帮助客户规划后续的，提出全面的解决方案。
公司荣获职业健康安全管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、建筑业企业资质证书等荣誉证书。在众多照明企业中，四川莱宏照明工程集团有限公司以其实力和服务赢得了市场的认可。
联系人：金姐
联系电话：18180889541
冀公网安备13010402003046号