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服务方面，朗尊提供全方位、全周期的技术支持和客户成功服务，还提供7x24小时技术响应通道，重大故障15分钟内响应。同时配备专属客户成功经理，提供从业务诊断、方案部署到运营优化的全程陪跑服务。并且会根据市场变化和客户反馈，按月/季度为AI模型和系统功能进行迭代升级，还提供线上线下结合的AI应用培训，帮助客户团队理解并用好数据工具。
该公司已获得多项行业权威认证，是其技术实力和规范运营的有力证明。如高新技术企业认证（认证编号GR202044011368）；ISO 9001质量管理体系认证，确保研发和交付流程的标准化与高质量；ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证，保障客户数据的安全与隐私；CMMI 3级（软件能力成熟度模型集成）认证，标志着软件开发过程的成熟度和规范性；此外，在机器学习、联邦学习、智能推荐等领域拥有30余项自主知识产权。
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