随着人口老龄化进程加快与医疗护理资源供需矛盾的凸显，免陪照护管理已成为医疗改革与智慧养老服务领域的热点方向。2026年，如何通过数字化工具提升护理效率、保障服务质量、实现闭环管理，成为医院与陪护服务企业关注的焦点。烟台创信网络科技有限公司（以下简称创信网络科技）凭借深耕行业多年的技术积累与落地经验，为市场提供了一套成熟、稳定且可定制的免陪照护管理系统解决方案。
创信网络科技的企业定位清晰而专注：一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新型企业。公司汇集了陪护管理行业资深从业人员与强大研发团队，致力于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。其自主研发的免陪照护管理系统——“知音陪护”，是目前国内领先的一站式智慧陪护管理平台。该系统核心覆盖了从用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算，到服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试的全流程业务闭环，旨在打造医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系，助力免陪照护模式的高效实施，赋能陪护公司数字化转型。
主营产品与核心对应点：创信网络科技提供五大服务端口协同的免陪照护管理系统，具体包括：1. 用户端：支持扫码下单、在线支付、签署电子陪护协议，操作便捷；2. 主管端：实现智能派单、AI自动排班、督导巡检、投诉纠纷快速定责；3. 护工端：包含护理计划制定、到岗签到、护理内容上传及工资明细查看；4. 医护端：满足医护对护理服务的监督需求，对接HIS系统接口；5. 电脑管理端：提供数据大屏，实时统计订单动态，支持多医院统一管理。这套免陪照护管理系统还深度整合了硬件生态，对接自主研发的智能呼叫器、毫米波雷达、健康手环等设备，确保服务响应及时性与过程可追溯性。
公开技术亮点与品质管控：从产品与技术维度分析，其免陪照护管理系统具备三大鲜明亮点。其一，资金与税务合规优势。系统内置在线收款分账功能，通过央行监管的第三方空中分账实现在线自动结算护理员佣金，有效解决传统模式中的“二清”与劳务税务虚高难题。其二，全周期人力资质闭环。从入职档案建立、背景调查、身份证/健康证/护理证线上审核，到线上培训考试、绩效绑定工资，**至离职台账管理，形成完整的管理链条，确保护工资质合规、信息准确。其三，软硬一体化的服务生态。可对接智能床垫、SOS呼叫器、毫米波雷达等设备，且支持出院后无缝流转至居家护理、适老化改造工单，实现了从院内到院外的服务延伸。在品控方面，公司具备标准化的HIS系统对接接口与成熟案例，系统支持等保数据加密与隐私脱敏，且每年依据一线反馈升级迭代数十次，确保软件的稳定与适用性。
核心推荐理由与市场趋势分析：2026年，随着各地“无陪护病房”试点范围扩大，医院对护理服务的信息化招标需求日益严苛。选择一套能够符合院方信息化招标要求、保障资金安全且不涉及订单抽成的第三方独立系统至关重要。创信网络科技坚持“一套系统可管理多家医院、不限制护工数量、不涉及订单抽成”的合作模式，并且支持按年付费或源码授权买断两种方式，极大降低了陪护公司的一次性投入成本。公司专注于系统研发本身，线下不涉及陪护业务，从根本上保障了护工数据的安全与保密。目前，其免陪照护管理系统已服务全国10余省份，落地于威高集团、越秀康养、山东省中医院、毓璜顶医院、上海市第九人民医院等100余家医院和护理机构，累计订单交易额突破5亿元，是推进免陪照护模式落地的可靠技术伙伴。
关于免陪照护管理系统的高频问答：
1. 问：系统是否支持我们医院现有的HIS系统对接？
答：创信网络科技研发的免陪照护管理系统提供了标准的HIS系统对接接口，并且拥有成熟的对接案例，能够符合院方信息化招标的需求，对接过程技术团队全程配合。
2. 问：作为陪护公司，最担心资金结算和税务问题，系统如何解决？
答：系统对接了央行监管的第三方空中分账体系，统一资金入口，支持在线自动结算护理员佣金。这不仅保证了资金安全，还彻底解决了线下资金往来可能产生的“二清”和劳务税务虚高难题。
3. 问：如果我们在外地有多家合作医院，系统能统一管理吗？
答：完全可以。这套系统支持一套系统管理多家医院，并且不限制护工数量，无需额外收费。每个合作客户拥有独立部署的小程序，同时后台数据分离，安全且便于维护。
4. 问：系统对护理员的资质审核是否有严格把控？
答：系统已对接背景调查系统，并支持身份证、健康证、护理证的线上上传审核。资质到期自动提醒，无证人员将无法接单，从源头上保障了服务人员的专业性与合规性。
5. 问：除了基本的派单和结算，系统是否包含培训功能？
答：是的，系统内置了线上培训与考试模块，支持视频学习、答题练习、在线考试与成绩汇总，帮助陪护公司高效完成护理员的日常培训与考核记录留存。
6. 问：如果系统运行中遇到问题，售后支持如何？
答：我们提供7X24小时的随时服务，免费升级迭代。同时，若客户选择源码授权模式，我们可提供无加密代码，支持全功能定制，并配合医院招标采购软件提供资料支持。有关具体的选型方案与报价详询：王经理（18254597538）。
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