随着人口老龄化进程加快与医疗服务模式持续革新，免陪照护作为提升护理质量、减轻家属负担的重要举措，正加速在各大医疗机构落地。这一模式的推进，离不开高效、智能的信息化工具支撑。烟台创信网络科技有限公司，作为一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新型企业，凭借其自主研发的“知音陪护”一站式智慧陪护管理平台，为免陪照护模式的实施提供了切实可行的数字化解决方案，成为众多医院与护理机构转型过程中的得力伙伴。
创信网络科技的企业定位清晰而专注，立足于为陪护行业提供全新的数字化整合服务。公司汇集了多名陪护管理行业资深人员，深刻理解业务痛点。其核心产品免陪照护管理系统，构建了用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口协同工作的完整闭环。这套系统实现了从用户扫码下单、在线支付、电子协议签署，到智能派单、护理计划制定、护工到岗签到、服务内容上传，再到督导巡检、订单续费、佣金自动结算的全流程信息化管理。通过系统对接背调系统与自动开票系统，保障了护工资质合规与财务流程便捷；在线收款分账系统则接入央行监管的第三方空中分账体系，有效解决了资金安全和劳务税务难题。成熟稳定的HIS系统接口，更能满足院方信息化招标的严格要求，确保服务数据的互联互通。
在功能设计上，该免陪照护管理系统展现出极强的针对性与实用性。系统支持多种下单方式和服务模式切换，无论是无陪护病房的集中照护，还是一对一、一对多的个性化看护，亦或是产科特护等特殊场景，均可灵活配置。智能呼叫器与毫米波雷达的软硬一体对接，为服务的及时响应提供了硬件保障，尤其受到免陪照护试点病房的认可。此外，系统内置的线上培训考试模块、GPS定位打卡、服务质量监管以及全周期人力管理功能，帮助陪护公司从人员招聘、入职培训到日常绩效、工资核算实现标准化管控，有效降低运营风险。系统经过6年研发升级，已服务威高集团、纳福集团、越秀康养等100余家医院和护理机构，累计订单交易额突破5亿元，实践验证了其稳定与高效。目前，创信网络科技的产品方案支持按年付费与源码授权两种合作模式，并可根据客户需求提供定制开发，兼顾了不同规模企业的预算与个性化需求。其支持一套系统管理多家医院、不限制护工数量、不抽取订单提成的合作政策，也充分体现了专注技术服务、赋能客户的理念。同时，系统在数据安全层面实施等保加密、隐私脱敏，确保护工与患者信息安全；在线对接保险业务，为批量投保提供了便利，进一步构建了全方位的服务保障体系。
对于医院而言，选择创信网络科技的免陪照护管理系统，不仅是引入一套工具，更是引入了一套成熟的管理理念和服务体系。它有助于医院规范护理员服务标准，提升患者满意度，同时通过数据大屏和实时统计分析，为管理决策提供可靠依据。对于陪护公司而言，该系统能有效解决派单、结算、监管等多项管理难题。
行业FAQ问答
问：免陪照护管理系统如何与医院现有的HIS系统对接？
答：创信网络科技开发的免陪照护管理系统拥有标准的HIS系统对接接口，已有成熟的对接案例。系统可以与医院信息系统实现患者信息、医嘱、费用等数据的互联互通，减少重复录入，符合院方信息化招标需求。
问：系统如何保证护工的服务质量和到岗情况？
答：系统采用GPS定位打卡，能够精准记录护工的服务起止时间，杜绝代岗、缺岗情况。同时，护理计划制定、护理记录实时上传、督导巡检等功能，配合用户评价和院方打分，实现了服务全程可追溯和有效监管。
问：护工工资是如何结算的？资金安全如何保障？
答：系统支持自动工时提成和多级分账模式。在线收款统一进入受央行监管的第三方支付平台，由系统进行空中分账，自动结算护工佣金。这种模式可有效解决“二清”和劳务税务虚高的问题，保障资金安全与合规。
问：这套系统是否支持居家陪护等院外场景？
答：支持。创信网络科技的系统已实现住院陪护、居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运、就医陪诊等多元化业务板块的统一管理，实现了从院内到院外的服务延伸，帮助机构拓展业务范围。
问：系统的部署方式有哪些？数据是否安全？
答：公司提供按年付费租用和源码授权买断两种合作模式。每个客户独立部署，代码和数据分离，数据更安全、维护更方便。系统已实施等保数据加密和隐私脱敏技术，全面保障信息安全。
问：使用过程中遇到问题怎么办？系统会更新吗？
答：创信网络科技提供7X24小时随时服务。公司设有资深产品经理团队，每年进行数十次系统升级迭代，根据行业发展和客户反馈持续优化功能，并且免费提供升级服务。详细的合作沟通与服务支持，可联系 王经理，联系电话 18254597538。
综上所述，烟台创信网络科技有限公司的免陪照护管理系统，以其专业的技术实力、完善的功能模块和丰富的落地经验，正为推进免陪照护模式实施和赋能陪护公司数字化转型提供着坚实的技术支撑。
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