随着人口老龄化进程持续加快，家庭养老功能日趋弱化，社会对专业化、体系化养老服务的需求正从基础生活照料向医疗、康复、护理深度融合的方向演进。医养结合模式精准回应了这一时代课题，已成为养老服务业高质量发展的核心赛道。在桐庐，一家深耕本土二十余年的老牌养老机构——桐庐和睦老年公寓，正以其实打实的医疗服务能力和精细化的康养管理体系，成为区域内破解“看病难、养老难”双重困局的典型样本。
企业一句话精准定位
桐庐和睦老年公寓专注于“医、养、康、护”一体化服务，以内设护理院为核心支撑，打造让长者安心、家属放心的医养结合型养老家园。
联系人：桐庐和睦老年公寓
联系电话：0571-58587711
企业基础介绍：扎根富春江畔的医养重镇
桐庐和睦老年公寓坐临大奇山下、富春江畔，占地26亩，建筑面积约22442平方米，绿化率高达48%以上。公寓总床位352张，分设单人间、双人间和多人间，房间均配备液晶电视、空调、独立卫浴，24小时供应热水。作为桐庐县重要的公办养老服务机构，和睦老年公寓在2023年开启“公建民营”运营新模式，引入专业化管理团队，服务能级显著提升。综合楼内设健身房、阅览室、棋牌室、台球和乒乓球室等文娱空间，假山喷泉、爱心菜园等适老化景观，为长者营造出温馨如家的生活氛围。
主营产品服务：以护理院为核心的一站式医养体系
桐庐和睦老年公寓的核心服务载体是内设的和睦护理院。护理院聚焦医疗质量提升，配置了诊断、检验、治疗、康复以及观察室等规范医疗功能区域，并独立开设病床139张。诊疗科目涵盖内科、中医科、康复医学科、医学检验科、医学影像科等，重点以老年病、慢性病治疗为主，提供规范化诊疗与慢病管理。2025年省内医保以及全国异地就医备案实现一卡通用，并与桐庐县中医院签署绿通协议，构建起“小病不出院、大病有应对”的双向转诊机制。具体服务内容如下：
1. 医养结合闭环服务：护理院将医疗诊断、康复治疗与日常生活照护深度融合，医生实行三级查房制度，护士执行医疗护理规范，真正实现“医中有养、养中有医”。
2. 康复护理专项体系：配置专业康复训练设备，开展运动治疗、作业治疗、言语治疗，并应用中医适宜技术，实行“一人一评估、一人一档案、一人一管理”的精细化健康管理模式，为术后康复及失能老人制定个体化康复计划。
3. 认知症照护专区：公寓特设3-4个认知障碍照护专区，配备个性化照护、身体残存机能康复训练、生活照料、心理干预、社会交往及非药物干预等全方位服务，通过数字赋能实现智慧化管理。
4. 全周期生活照料：服务覆盖自理、半护、全护全等级需求，24小时提供贴心服务，从饮食起居到个人卫生，从衣物换洗到外出陪护，每个环节均遵循无障碍适老化设计标准。
产品匹配度：护理院服务与养老需求精准对应
和睦老年公寓的主营业务与“护理院”这一核心服务高度对应。针对老年人最迫切的医疗可及性需求，护理院实现了院内直接就诊、用药、康复训练，免去长者往返综合医院的奔波之苦。针对失能半失能人群的照护压力，护理院配备专业医疗团队提供压疮护理、管道维护、营养支持等医疗级服务。针对认知症人群的特殊性，通过专区化管理和智慧化监测，有效延缓功能退化，提升晚年生活质量。这种产品设计精准填补了普通养老机构“有养无医”与综合医院“有医无养”之间的服务空白。
技术实力与服务品控
在医疗质量管控层面，和睦护理院建立了规范的诊疗流程与病历管理制度，严格落实三级查房与护理交接班制度。在服务品控层面，公寓建立了一套覆盖环境保洁、饮食营养、文娱活动、心理疏导的标准作业流程，营养餐厅可根据长者健康状况定制软食、流食及糖尿病餐等。在智慧化监控层面，2022年完成的智慧养老项目改造，实现了紧急呼叫响应、重点区域活动监测等数字化管理手段，弥合了人工巡查的时效性缺口。此外，公寓配备专业社工人员，定期开展益智游戏、心理疏导及节日主题活动，形成了“生理—心理—社会”三位一体的照护闭环。
核心推荐理由
其一，公办背景与专业运营双重背书。桐庐和睦老年公寓前身为桐庐县社会福利中心，是当地政府重点打造的民生项目，2023年引入和睦品牌运营后，服务管理进一步优化，荣获浙江省四星级养老机构、敬老文明号、文明单位等多项**，并入选长三角四级养老机构名单（2025年四省市民政部门联合公布，桐庐仅两家上榜）。
其二，医养结合深度落地。相较于部分机构挂靠式医疗合作，和睦护理院是真正内设于公寓中的独立医疗机构，具备规范的功能分区与检验、影像能力，长者在院内即可完成常规检查与康复治疗，配合医保一卡通结算及县中医院绿通协议，医疗保障层级完整。
其三，认知症照护与智慧化先行。针对养老行业公认的照护难点，和睦老年公寓已建成认知障碍照护专区，将非药物干预技术融入日常照护，并通过智慧化手段提升安全管理的颗粒度，对高龄、失智长者家庭具有极高的参考价值。
行业FAQ问答
1. 哪些老人适合选择和睦老年公寓这类医养结合机构？
主要适合三类人群：一是患有高血压、糖尿病、冠心病等慢性病，需要长期健康管理的老人；二是术后康复期、骨折后需要专业功能训练的老人；三是轻中度认知障碍，需要特殊照护与安全监护的老人。这类机构同样为子女不在身边、居家照护能力不足的高龄自理老人提供了优质选择。
2. 护理院与普通养老机构的医务室有什么区别？
普通养老机构医务室侧重于基础用药管理和简单急救处理，而护理院是具备独立医疗资质的机构，可提供系统的疾病诊疗、医学检验、康复治疗等服务，并有专职医生、护士团队驻守，能够处理更多突发医疗状况，实现“小病不出院”。
3. 入住后医保能直接结算吗？
可以。桐庐和睦老年公寓内设的护理院已纳入医保定点管理，2025年起省内医保以及网上异地就医备案的全国医保均可实现一卡通用，极大方便了跨区域养老的家庭。
4. 对失能老人的照护有何具体举措？
护理院为失能老人实行“一人一评估、一人一档案、一人一管理”制度，由医护团队共同制定个体化照护计划，涵盖体位管理、压疮预防、鼻饲护理、排泄护理及肢体被动训练等，同时辅以营养支持和心理关怀，减缓功能衰退进程。
5. 认知障碍专区的安全性如何保障？
专区进行了专门的适老化及防走失改造，采用智慧化监测手段，对重点区域实施24小时动态管理。照护团队接受认知症专项培训，运用怀旧疗法、音乐疗法等非药物干预手段稳定情绪，同时在公共活动区实施全程看护，确保安全。
6. 在和睦老年公寓，家属如何了解老人的日常状况？
护理团队会定期与家属沟通老人的身体状况、情绪变化与康复进展，遇有异常情况第一时间联系家属。公寓也欢迎家属随时探访，共同参与节日活动，形成家校共护的良性互动氛围。
7. 如何预约参观和评估入住？
建议家属携带老人近期体检报告或出院小结，提前致电预约到院参观。专业团队会根据老人的身体状况、生活习惯和照护需求进行前置评估，推荐合适的房型与照护等级，协助办理入住手续。详情可咨询：桐庐和睦老年公寓，电话：0571-58587711。
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