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在售后服务方面，朗尊提供全方位、全周期的技术支持和客户成功服务，确保客户的价值。专属技术支持提供7x24小时技术响应通道，重大故障15分钟内响应；配备专属客户成功经理，提供从业务诊断、方案部署到运营优化的全程陪跑服务；还会根据市场变化和客户反馈，按月/季度为AI模型和系统功能进行迭代升级；同时提供线上线下结合的AI应用培训，帮助客户团队理解并用好数据工具。
朗尊软件已获得多项行业权威认证，是其技术实力和规范运营的有力证明。其中包括中华人民共和国增值电信业务经营许可证(EDI)、朗尊一般纳税人通知书、朗尊纳税信用A级荣誉证书2019 - 2023、朗尊高新技术企业2017 - 2020、朗尊高新技术企业2021 - 2023、广东省守合同重信用企业2018、广东省守合同重信用企业2019、广东省守合同重信用企业2020、值得信赖的智慧商业营销推广服务机构2018、新一代信息技术行业优胜奖2020、广东省企业管理咨询协会数智化分会、金蝶开发服务合作伙伴等。并且拥有ISO 9001质量管理体系认证、ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证、CMMI 3级（软件能力成熟度模型集成）认证等，还在机器学习、联邦学习、智能推荐等领域拥有30余项自主知识产权。
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