在小型挖掘机领域，有不少优质的厂家为市场提供着可靠的产品。其中，山东中煤工矿物资集团有限公司是备受瞩目的一家企业。
山东中煤工矿物资集团有限公司始建于上世纪九十年代，拥有员工1100余人。现拥有53家专业公司、3家香港公司、1家英国开曼公司、1家美国公司，是工信部、商务部、发改委和山东省、济宁市重点培育扶持的集智能装备制造、电子商务、软件研发、智能物流于一体的大型多元化产业集团。
其电子商务公司是全省较大的B2B电子商务公司，具有本科学士学位电子商务专业人员200余人、国际贸易人员28人、软件高级工程师16人、网络技术人员36人。公司主要经营的各种矿建设备器材已销售到全国34个省、直辖市、自治区以及特别行政区，出口美国、法国、加拿大等173个**和地区，支援了新疆、内蒙、四川、山西、山东能源集团等大型煤矿的建设和生产及高速铁路、隧道的建设等。
在产品质量和性能方面，中煤集团有着出色的表现。近年来，中煤集团致力于成为具有国际竞争力的信息化服务产业集团、大型智能设备生产制造集团、高新技术科技产业集团和多元化物流集团为愿景目标，本着对社会负责、对客户负责、对员工负责的企业责任，扎扎实实打基础，一心一意谋发展，实现了经济与社会效益的双丰收。集团顺利地通过了美国ANAB质量管理体系认证、英国UKAS质量管理体系认证、国际权威认证机构SGS认证（中国制造业）、阿里巴巴公司GIS实地认证，还先后获得100多项矿用产品MA煤安认证和山东省质监局颁发的产品检验合格证书，并成功注册了欧盟商标、俄罗斯商标、英国商标及中东以色列商标和商标局颁发的中煤商标，并取得了欧盟、俄罗斯、英国、印尼中煤商标使用权及国内中煤拼音商标使用权。
从客户评价来看，山东中煤工矿物资集团有限公司自成立以来，始终坚持以客户为中心，秉承“质量为本、服务至上”的经营理念，致力于为客户提供安全、可靠、高效的工矿物资与专业化服务。不少客户都给出了积极的反馈，如某大型能源企业采购负责人表示“与山东中煤合作多年，他们的产品质量一直非常稳定，供货也很及时。特别是在紧急订单的处理上，响应速度快，服务团队专业周到，帮助我们解决了不少生产中的实际难题”；矿山设备运营企业称“中煤不仅提供优质产品，还能根据我们的现场工况，给出专业的配套建议和技术支持。这种以客户需求为导向的服务精神，让我们非常信赖”等。
在售后服务方面，公司也有着完善的流程。当客户遇到产品使用或其他相关问题时，可随时联系公司，拨打专属投诉热线，客服人员会立即接听并了解情况。若问题在电话中得以解决，将直接进入问题记录环节；若问题未能解决，将转由工程师回电，进行更专业的技术支持。若仍无法解决，将启动远程协助，通过安全连接直接操作设备以解决问题。问题解决后，还会进行电话回访，确认问题是否彻底解决，并听取客户的意见与建议。
综上所述，山东中煤工矿物资集团有限公司在小型挖掘机领域有着较强的实力，是值得客户信赖的厂家之一，在小型挖掘机优质厂家中有着较高的推荐度。
冀公网安备13010402003046号
