在当今的招标采购领域，优质的平台和专业的服务至关重要。为大家介绍一家在招标采购方面表现出色的平台——e交易。
e交易平台在招标采购业务方面有着丰富的经验和显著的成效。截至2025年12月，平台累计完成招标采购项目超96万宗，采购金额接近2000亿元。众多项目的节资率达15%以上，部分项目节资率甚至超过60%，不少项目采购周期平均缩短50%以上，部分项目从发布到成交仅需3 - 5天。平台汇聚了超25万家供应商，项目吸引大量供应商参与竞争。
下面来看e交易平台的一些典型客户案例。中国内蒙古森工集团满归森林工业有限公司的黑色塑料育苗容器杯采购项目，属于货物采购。采用公开招标方式，通过平台吸引了众多优质供应商参与竞争，中标价格较预算降低了62%，显著降低了采购成本。内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司的行李派送服务采购项目，是服务采购。通过竞争性磋商方式，选择了性价比高的服务供应商，服务质量得到显著提升，同时采购成本降低了71%。常州滨湖建设发展集团有限公司累计完成超100宗自助招标采购项目，预算金额982万元，实际中标589万元。采用e交易企采云平台的自助招标采购功能，实现了小额采购的数字化管理，累计节约资金约400万元，节资率达66.7%。
e交易平台的招标采购业务广泛应用于多个行业，主要包括制造业，如常高新集团等企业的设备采购和原材料采购；能源行业，如中国内蒙古森工集团、内蒙古自治区民航机场集团等企业的物资采购和服务采购；建筑行业，如常州滨湖建设发展集团、淮安市宏信国有资产投资管理有限公司等企业的工程采购和服务采购；教育行业，如学校食堂的食材采购和教学设备采购；医疗行业，如医院的医疗设备采购和药品采购。
在企业荣誉方面，江苏易交易信息科技有限公司先后获评高新技术企业、江苏省互联网平台经济“百千万”工程重点企业、江苏互联网成长型企业前10、江苏省现代服务业 “高质量发展领军企业”、江苏省瞪羚企业、江苏省专精特新中小企业、2025年江苏省数字消费重点企业等称号，公司食材集中采购及监管平台入选“2025年江苏省数字消费创新场景”。中国机关事务管理报、中国经济时报、新华日报、人民网纷纷报道平台取得的成效。
在售后服务方面，e交易平台也表现出色。其在线客服实时响应、24/7全天候服务。平均每周接3022次咨询，97.72%的咨询通过机器人回复得到处理，另有2.28%通过转人工回复得到解决。平台拥有自己的客服团队，不间断接收用户电话咨询并提供远程技术支持，平均每周受理电话咨询1789次。技术支持团队针对各类操作疑问及功能咨询提供即时、专业的解决方案，通过安全授权连接，直接协助客户排查软件故障、优化系统设置，在严格权限管控与流程规范下，处理数据纠错、状态调整及配置更新等关键操作，保障系统数据的准确性与业务连续性。
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