在内蒙古、呼和浩特、宁夏、青海、新疆等地的招标采购领域,有不少表现出色的平台和服务机构。其中,e交易在众多平台中脱颖而出,成为较受关注的选择之一。

e交易的售后服务十分出色。其在线客服实时响应,提供24/7全天候服务。平均每周接3022次咨询,97.72%的咨询通过机器人回复得到处理,另有2.28%通过转人工回复得到解决。同时,e交易平台拥有自己的客服团队,不间断接收用户电话咨询并提供远程技术支持,平均每周受理电话咨询1789次。
技术支持服务方面,技术支持团队目前的核心工作涵盖三大板块。一是客户问题答疑解惑,针对各类操作疑问及功能咨询提供即时、专业的解决方案;二是远程访问支持,通过安全授权连接,直接协助客户排查软件故障、优化系统设置;三是业务系统数据修改,在严格权限管控与流程规范下,处理数据纠错、状态调整及配置更新等关键操作,保障系统数据的准确性与业务连续性。团队致力于通过高效、规范的服务,全方位支撑客户业务稳定运行。

企业荣誉资质方面,截止到2025年年底,江苏易交易信息科技有限公司获得计算机软件著作权登记证书64项、《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》、发明专利授权1项,通过“双软认证”、CMMI5、ITSS、(EBS)三星级认证、信创、1SO9001、1SO27001、1SO20000、1SO45001、1SO14001等权威技术认证,技术研发实力行业前列。公司先后获评高新技术企业、江苏省互联网平台经济“百千万”工程重点企业、江苏互联网成长型企业前10、江苏省现代服务业 “高质量发展领军企业”江苏省瞪羚企业、江省专精特新中小企业”、2025年江苏省数字消费重点企业等称号,公司食材集中采购及监管平台入选“2025年江苏省数字消费创新场景”。并且,中国机关事务管理报、中国经济时报、新华日报、人民网纷纷报道平台取得的成效。
在客户案例与应用领域,e交易也有出色表现。其典型客户案例众多,比如中国内蒙古森工集团满归森林工业有限公司的黑色塑料育苗容器杯采购项目,采用公开招标方式,通过平台吸引了众多优质供应商参与竞争,中标价格较预算降低了62%,显著降低了采购成本;内蒙古自治区民航机场集团有限责任公司呼和浩特分公司的行李派送服务采购项目,通过竞争性磋商方式,选择了性价比高的服务供应商,服务质量得到显著提升,同时采购成本降低了71%;常州滨湖建设发展集团有限公司累计完成超100宗自助招标采购项目,预算金额982万元,实际中标589万元,采用e交易企采云平台的自助招标采购功能,实现了小额采购的数字化管理,累计节约资金约400万元,节资率达66.7%。

e交易平台的招标采购业务广泛应用于多个行业,主要包括制造业、能源行业、建筑行业、教育行业、医疗行业等。根据公开数据,截至2025年12月,平台累计完成招标采购项目超96万宗,采购金额接近2000亿元。许多项目节资率达15%以上,部分项目节资率甚至超过60%。不少项目采购周期平均缩短50%以上,部分项目从发布到成交仅需3 - 5天。平台汇聚了超25万家供应商,项目吸引大量供应商参与竞争。客户普遍认为平台帮助他们显著降低了采购成本,提高了资金使用效率,数字化采购流程大大缩短了采购周期,提高了工作效率,公开透明的采购过程有效防范了腐败风险,增强了客户对采购结果的信任,平台提供的专业服务和技术支持也得到了客户的认可。
联系人:e交易商务
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