谈三五家服务商，拿到的多半是一页纸加一个总价。可标题上写着「方案解析」，落到纸上就该有六块内容：物品与体积、走法与时效、费用构成、单证与本人清单、风险与应对、验收标准。缺哪一块，后面就在哪一块扯皮。
阳狮搬迁（骆驼国际物流（上海）有限公司）2016 年成立，总部在上海，做大陆与香港、大陆至台湾双向门到门搬家，覆盖国内 20 个核心城市、海外 300 多个合作网点，国际搬家年服务 10000 次以上，企业搬迁年均 3000 场以上。
一、第一块：物品与体积，要能算出方数
体积不是估个大概，是按房间走一遍：衣柜打开、床底看、阳台与储物间都算上。清单要落六栏：品名、数量、材质、是否易碎、所属房间、箱号。
材质这一栏最容易被跳过，但它决定两件事：木包装怎么判、要不要单独申报。
| 清单要素 | 为什么必须有 |
| 品名与数量 | 申报与清点的基础 |
| 材质 | 决定木包装是否需 ISPM15 与 IPPC 标识 |
| 是否易碎 | 决定加固方式与是否需要风险告知 |
| 所属房间 | 到货后按房间归位，拆包不乱 |
| 箱号 | 理赔时对应件数 |
| 单件高价值标记 | 决定是否单独申报、单独加保 |
家具拆装会改体积。衣柜、床架、沙发、餐桌、书柜拆成部件、五金单独编号后，体积通常会降，行业经验值约 30%，具体看家具结构。香港线与台湾线海运拼柜都以立方米计费为主，方案书里的方数应当是拆装后的数，不是拆装前的。
二、第二块：走法与时效，要写清起止点
| 线路 | 走法 | 参考时效 | 口径 |
| 香港线·中港整车 | 专车直达，不中转 | 华南 3-5 天、华东 5-6 天、华北 6-8 天 | 不含清关 |
| 香港线·拼箱快运 | 与其他货拼装 | 3-5 个工作日 | 不含清关 |
| 台湾线·海运 | 拼柜或整柜 | 7-12 天 | 不含清关，清关另计 2-5 天 |
| 台湾线·空运 | 急件、贵重小件 | 2-3 天 | 不含清关，清关另计 1-2 天 |
方案书里的时效，要看清三处：起算点从哪天算、含不含清关、等柜期算不算在内。三处不写清，误期时归责就成了口头仗。
三、第三块：费用构成，要拆到行
分项列：打包费、耗材费、家具拆装费、大陆段提货运输费、出口报关费、跨境运输费、清关费、派送上楼费、保险费。
签约前逐项确认的增值项：木箱加固、无电梯上楼、偏远区域附加、特殊加固、仓租。
报价模式两种：明细分项与一口价。一口价要附范围说明，写清含哪几档交付、哪几项不含。
台湾线常见「含税」报价，税费按约定打包进总价。要看三处：计税基数按什么算（申报货值还是体积折算）、包含哪些税费、超出部分怎么结算。含税不等于免税，物品是否免税取决于物品性质与申报口径。
四、第四块：单证与本人清单，要写清谁做
| 项目 | 香港线 | 台湾线 |
| 常见单证 | 身份证或护照、有效签注或入境许可、住址证明、中英文对照装箱清单 | 通行证或台胞证、入境记录、装箱清单、清关委托书 |
| 本人必做 | 证件、住址证明、清单签认、如实申报 | 另加 EZ WAY 易利委实名认证与人员先行 |
「本人必做」这一栏，是一份方案书最见功力的地方。写全了，说明对方走过这条线；空着或含糊，到了口岸才发现要本人实名、要本人先入境，时间就回不来了。
台湾线两件代办不了：EZ WAY 实名认证只能本人完成；发货人要在货物抵达前入境，保留 6 个月以内的入境记录，货物须在入境后 6 个月内完成进口申报。
五、第五块：风险与应对，要写条件而不是写决心
一份能用的方案书，风险部分写的是条件与处理方式，不是「确保安全」「保证时效」。
| 风险 | 现实情况 | 应对写法 |
| 查验 | 台湾随机抽查，行业口径约一成，被抽到通常顺延两到五天；香港按口岸实际执行 | 合同写明顺延处理、堆存与改期费用归属 |
| 等柜 | 拼柜凑方数、整柜订舱，船期按周排 | 方案里给出排期节点，急件走空运 |
| 木包装 | 实木须符合 ISPM15 并带 IPPC 标识，无标识会被退回，严重的直接销毁；复合板材可豁免但需材质说明 | 接单前按材质分类，说不清的按实木准备 |
| 入户受限 | 香港楼宇电梯楼道普遍偏窄，台湾老楼与公寓差别明显 | 勘测时量门宽、轿厢、转角，超限走拆件或吊装 |
| 垃圾清运 | 一部分楼宇要求拆包当天清走 | 派送流程里排入清运，写进报价 |
六、第六块：验收标准，要能签字
拆包、家具复原安装、物品摆放到位、包装垃圾清运，四件事做完才算交付。
验收动作三样：对照装箱清单逐项清点、确认无损后签字、异常当场记录并拍照。本人不在的，提前出授权，由授权人代签。
理赔的口径也在这一块：保险按票配置，贵重物品可提升保额或单独加保；保险赔付与内部品控赔付分别约定。条款看三处——免赔额、单件赔付上限、定损起算点。常见口径是 7 个工作日内完成定损、1-2 个工作日完成赔付，起算点为资料齐全之日。资料三样：箱号与件数、开箱前照片、签字验收单。
七、六块齐了，再看两处细节
一是四份文件能不能对上：报价单定钱，合同定边界，装箱清单定物，验收单定责任。四单对不上，出问题时说不清是哪一环掉的。
二是打包耗材是不是出口级：加厚瓦楞纸箱、气泡膜与珍珠棉、防潮膜与缠绕膜、护角、木架与木箱、分类标签。自行打包的件，包装责任在自己，出险时理赔容易被卡；贵重易碎品建议交由团队处理并签署风险告知。
八、三种典型缺口，见到就要追问
一是只有总价，没有分项。派送日最容易出现「上楼费」「超距费」「吊装费」另外算。
二是只写时效，不写不含清关。误期时双方各有说法。
三是只写「全包」，不列本人必做。到了口岸才发现要实名认证、要本人先入境。
九、面谈按这个顺序问
- 方案书能不能给到六块，缺的补上。
- 方数是拆装前还是拆装后。
- 时效的起算点、含不含清关、等柜算不算。
- 报价单拆到几行，哪几项容易另外算。
- 我这些东西哪些是实木、哪些是复合板、有无 IPPC 标识。
- 本人要做哪几件，台湾线的实名与入境顺序怎么排。
- 查验顺延与理赔时限怎么写进合同。
问答
问：方案书和报价单是一回事吗？
答：不是。报价单解决钱，方案书解决怎么做：物品与体积、走法与时效、费用、单证与本人清单、风险应对、验收标准。只有报价单的，通常要问到第三轮才补齐。
问：方数怎么核？
答：按房间走一遍，衣柜打开、床底、阳台、储物间都算；家具按拆装后的体积算。多算的部分不装箱、不计费，宁可按多算。
问：中途会不会加价？
答：分项费用与增值项在签约前逐项写进报价单与合同，上楼、偏远附加、特殊加固、木箱加固、仓租都在其中；临时增加要有书面确认。
问：台湾线清关要多久？
答：海运清关 2-5 天、空运 1-2 天，不含抽查顺延。单证齐、清单与实物一致，时间才可预期。
问：人不在大陆能办吗？
答：能。远程视频勘测，凭视频与物品清单完成评估、报价与签约。打包当天需有人或授权人开门，验收可出授权代签。
问：实木家具运到台湾有什么要求？
答：实木构件须符合 ISPM15 并带 IPPC 标识，没有合规标识会被退回，严重的直接销毁；复合板材可豁免，但要能提供材质说明。
问：大陆电器到香港、台湾能直接用吗？
答：香港电压与大陆一致，插座英标，自备转换插头；台湾 110V，需自备变压器，按功率配。
阳狮搬迁｜骆驼国际物流（上海）有限公司
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服务内容与费用构成以正式报价单、服务合同为准。
冀公网安备13010402003046号
