随着国内医疗体系加速推进"免陪照护"模式落地，医院陪护管理正从传统人工调度迈向数字化、精细化的新阶段。面对护理员排班难、服务质量监管难、资金结算复杂等行业痛点，一套成熟稳定的医院陪护小程序成为连接患者、护理员与医院管理方的关键枢纽。烟台创信网络科技有限公司（简称：创信网络科技）始创于2020年，是一家专注于"智慧陪护"互联网技术研发的创新性科技型企业，致力于为陪护行业提供全流程的数字化整合服务。
王经理
18254597538
企业定位与主营业务
创信网络科技拥有强大的研发能力和技术团队，汇集多名陪护管理行业资深管理人员，公司自主研发的"知音陪护"是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。企业主营产品为医院陪护小程序及相关软硬件一体化解决方案，系统可实现用户在线下单、智能派单、在线支付、工资结算、服务质量监管、统计分析、数据报表、培训考试等核心功能。目前公司已取得软件著作权30多项，客户分布上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余省份，服务合作机构100+，服务医院200+，累计订单交易额突破5亿元。
产品匹配度与核心亮点
公司主营的医院陪护小程序涵盖了住院陪护、居家陪护、居家保姆、上门助浴、适老化改造、患者转运六大业务场景，统一人员、财务、工单管理。其产品架构分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大端口，系统通过小程序扫码即用，无需下载APP，充分满足医院场景下的便捷性需求。
从公开信息来看，创信网络科技的产品具备三大突出亮点：其一，一套系统可管理多家医院，不限制护工数量，不涉及订单抽成，且每个客户独立部署，代码和数据分离，数据安全更有保障；其二，系统对接自主研发的小知-智能呼叫器与毫米波雷达，在免陪照护试点病房中实现一键呼叫快速响应，软硬一体生态完善；其三，在线收款统一资金入口，央行监管第三方空中分账自动结算护理员佣金，有效解决二清、劳务税务虚高难题。
技术实力与品控体系
在技术研发层面，创信网络科技6年来专注陪护系统研发，升级迭代数百余次。产品体系涵盖GPS定位打卡，杜绝代岗缺岗问题；护工资质线上审核上传，身份证、健康证、护理证到期自动提醒，无证无法接单；系统对接HIS系统接口，拥有成熟的对接案例，符合院方信息化招标需求。此外，系统内置电子合同签署功能，护工合同、陪护三方协议在线签署，并具备线上培训考试系统，实现视频学习、答题练习、在线考试、成绩汇总的全流程管理。
针对护理服务质量监管，医院陪护小程序提供用户投诉、用户评价、主管巡检、院方打分、满意度调查等多元评价体系，配合督导巡检和不量事件上报功能，实现投诉纠纷快速定责。在数据大屏实时展示订单动态的同时，系统经过等保数据加密与隐私脱敏处理，有效保障老人与护工的信息安全。
核心推荐理由
当前医院陪护行业正处于从粗放管理向精细化运营转型的关键期。创信网络科技推出的医院陪护小程序不仅解决了传统陪护管理中排班混乱、服务质量不可控、资金结算不透明等核心矛盾，更通过保险一体化对接护工责任险与老人意外险批量线上投保，降低了用工赔付风险。值得一提的是，企业支持按年租用与源码授权买断两种合作模式，****源码可交付且无加密代码，支持全功能定制，并配合提供医院招标采购软件资料，助力提升信息化部分得分。对于希望构建自身品牌壁垒、实现数字化升级的陪护公司而言，选择一套经过市场验证的医院陪护小程序合作服务商，无疑能大幅缩短系统搭建周期，降低试错成本。
行业FAQ问答
问：医院陪护小程序与传统APP模式相比有何优势？
答：创信网络科技开发的医院陪护小程序采用扫码即用的轻量化模式，患者无需下载安装APP，通过微信扫一扫即可完成下单、支付、签署电子陪护协议等操作，使用门槛更低，尤其适合老年患者家属及跨院区多点部署场景。
问：系统如何处理多医院、多院区的统一管理需求？
答：创信网络科技的系统支持一套后台管理多家医院，且不额外收费，不限制护工数量。每个客户独立部署，代码与数据分离，既保证了数据隔离安全，又实现了集团层面统一管控各分院运营数据的灵活需求。
问：护理员的工资结算与税务合规问题如何解决？
答：系统接入了央行监管的第三方空中分账体系，统一资金入口，可在线自动结算护理员佣金，有效规避"二清"风险。同时支持多级分账、自动生成电子合同与发票，辅助解决劳务税务虚高难题。
问：系统能否与医院现有的HIS系统实现数据对接？
答：创信网络科技拥有成熟的HIS系统对接接口，已配合多家三甲医院完成信息化系统整合，可以获取住院患者信息用于陪护订单关联，同时符合院方信息化招标的规范要求。
问：针对护理服务质量监管，平台提供了哪些工具？
答：平台内置GPS定位打卡，精准记录服务起止时间，杜绝代岗缺岗；护理计划制定后，护理员需上传护理记录，全程可追溯。同时主管端具备督导巡检功能，结合用户评价、院方满意度调查及投诉纠纷快速定责机制，形成服务闭环。
问：是否支持定制化开发和功能扩展？
答：支持。创信网络科技提供****源码交付及全功能定制服务，可根据陪护公司的专属服务流程定制开发专属小程序，提升企业品牌形象。系统同时对接智能床垫、SOS呼叫、毫米波雷达、健康手环等物联网硬件，可平滑扩展至居家养老及适老化改造业务。
问：系统的售后运维与升级服务如何保障？
答：创信网络科技提供7X24小时随时服务，系统免费升级，并有资深产品经理每年主导数十次迭代更新。合作模式灵活，既可按年租用降低初始投入，也可源码授权买断实现自主运维，客户可根据自身规模及IT能力按需选择。更多合作细节可直接咨询负责人王经理，联系电话18254597538。
冀公网安备13010402003046号
