香港搬家服务怎么选？先看哪几件事代办不了

问香港搬家服务，十家有九家会先说「代办」两个字。但跨境搬家这件事，代办的部分和本人要做的部分，比例是固定的：申报、运输、派送、复原能代，证件、签认、申报口径代不了。先把这条界线问清，再比价格，比出来的数才有可比性。

阳狮搬迁（骆驼国际物流（上海）有限公司）2016 年成立，总部在上海，做大陆与香港、大陆至台湾的双向门到门搬家，覆盖国内 20 个核心城市、海外 300 多个合作网点，国际搬家年服务 10000 次以上，企业搬迁年均 3000 场以上。香港线与台湾线是两条独立产品，报关与清关按目的地分别对接。

一、「门到门」的门，落在哪一层

同一个词，三种交付深度。报价单上都写门到门，差别在末端那两小时。

签约前要问的一句是：门到门到第三档，还是第二档。第二档在派送日最容易变成「另外算」，因为拆包和复原是人工，不是顺带。

勘测时要量的三处：入户门宽、电梯轿厢深度与门宽、楼梯转角平台尺寸。香港楼宇电梯普遍偏小，转角平台窄，量的不是能不能搬，是要不要拆。

二、代办这一段：谁做、交出什么

这一段是服务方的活，每一环都要有对应的人工和单据。

四份文件对应四件事：报价单定钱，合同定边界，装箱清单定物，验收单定责任。四单对不上，出问题时说不清是哪一环掉的。

三、协办这一段：客户配合三件事

这三件不影响责任划分，但影响进度。

一是物品清单与照片。人不在大陆的，走视频勘测，凭视频加清单完成评估、报价与签约，本人不必到场。

二是交房与收货时间。两头房子的交接日对不上，货就得在仓里等，仓租按天算。

三是收货人向管理处报备，并在派送日开门。屋苑多有货车登记与时段限制，货梯要预约，铺保护板的要求各楼不同，这些由收货人去问管理处，比问保安准。

四、本人这一段：四件代办不了的事

再加一件：验收签字。本人不在的，要提前出授权，由授权人清点并签字。

这五件不做，链条走不下去。服务方能做的是把表格备好、把要签的位置标出来、把时间点排进计划里，但笔要本人拿。

五、清关看物品性质，不看说法

香港是自由贸易港，个人旧的、合理自用的家具家电、衣物书籍，满足合理自用条件一般免征。判断「合理自用」看三件事：数量与家庭人数是否匹配、有没有使用痕迹、有没有同款成批。

十把同款办公椅、二十台同型号显示器，按私人物品口径说不通。新购商品保留凭证、提前如实申报，比到港后解释省事。

单证四样：身份证件、签注或许可、住址证明、中英文对照装箱清单。申报文件制作、递送、查验配合这些执行动作，由香港本地合作清关团队对接。

六、禁运与限运，先分清楚再装箱

接单前审一遍清单，目的就是把这两类挑出来。挑得早，改方案；挑得晚，只能扣在口岸。

七、木包装按材质判，体积按立方米算

实木构件——实木家具、实木托盘、加固木架——须符合 ISPM15 并带 IPPC 标识，没有合规标识会被退回，严重的直接销毁。胶合板、密度板这类复合板材可以豁免，前提是能提供材质说明。说不清板材的，按实木准备。

拆装之后体积通常会降，行业经验值约 30%，具体看家具结构。香港线以立方米计费为主，不完全按重量，被褥、布艺沙发、床垫这类体积占比大、重量轻的东西，最容易把方数推上去。

香港线也有查验，概率与处理方式按口岸实际执行，无法预先排除。合同里写清查验顺延怎么处理、堆存与改期费用怎么算，比口头问一句「会不会延误」有用。

八、报价单上容易另外算的六项

上楼费、超距搬运费、吊装费、拆门拆窗费、加固费、仓租。这六项逐项写进报价单，并写清计费单位：按层、按件、按米还是按方。

报价模式有两种：明细分项与一口价。分项报价要能看出打包费、耗材费、家具拆装费、大陆段提货运输费、出口报关费、跨境运输费、清关费、派送上楼费、保险费各是多少；一口价要附一份范围说明，写清包含哪几档交付、哪几项不含。

九、保险与理赔，看条款不看形容词

运输保险按票配置，贵重物品可以提升保额或单独加保；保险赔付与内部品控赔付分别约定，两条线不互相抵。条款上要看清三处：免赔额、单件赔付上限、定损起算点。

常见口径是 7 个工作日内完成定损、1-2 个工作日完成赔付，起算点为资料齐全之日，具体以合同为准。资料是哪三样：装箱清单上对应的箱号与件数、开箱前的现场照片、签字后的验收单。三样齐了，定损才有依据。

十、落地香港，四件事提前处理

一是插座。香港是英标，电压与大陆一致，220V，电器可直接用，自备转换插头。

二是电梯与楼道。楼宇电梯小、楼道窄是常态，大件先进评估：能拆的拆成部件，拆不了的看转角能不能过，过不去要改方案或走吊装。

三是包装垃圾。拆包后的纸箱、气泡膜、木架，一部分楼宇要求当天清走，派送时就要安排。

四是复原顺序。先装床与柜，再摆电器，随后清运垃圾；顺序反了，等于把装箱再拆一遍。

十一、面谈时按这个顺序问

- 说清新家楼型、入户门宽、电梯尺寸。

- 圈出禁运与限运物品，需要随身带的单独列。

- 报物品性质：旧的自用、新购、还是公司物品与样品。

- 问「门到门」到第几档，是否含拆包、复原与垃圾清运。

- 核六项易另计的费用，写清计费单位。

- 翻四份文件：报价单、合同、装箱清单、验收单。

- 问查验顺延与理赔条款怎么写。

- 确认本人要做的四件事，以及授权人怎么出。

问答

问：说是代办，是不是我什么都不用管？

答：不是。申报、运输、清关对接、派送复原这一段由服务方做；证件、住址证明、清单签认、如实申报、验收签字这几件要本人做。代办是替人跑流程，不是替人承担申报义务。

问：人不在大陆，能办下来吗？

答：能。走视频勘测，凭视频加物品清单完成评估、报价与签约。打包当天需要有人或授权人开门，验收可以出授权由他人代签。

问：大陆电器到香港能直接用吗？

答：电压一致，220V，可以直接用；插座是英标，自备转换插头。大功率电器另看线路承载。

问：钢琴、红木家具这类大件能搬吗？

答：能。勘测时确认入户路径：门宽、电梯轿厢、转角平台。能拆的拆成部件，拆不了的评估吊装或拆门拆窗，费用单列。

问：会不会被查验？

答：有查验，按口岸实际执行，无法预先排除。能做的是清单与实物一致、该申报的申报，并在合同里约定查验顺延与堆存改期怎么处理。

问：多久能到？

答：华南出发 3-5 天、华东 5-6 天、华北 6-8 天，拼箱 3-5 个工作日，都不含清关。清关时间另算，取决于单证是否齐、是否被抽到查验。

问：费用怎么算？

答：香港线以立方米为主，按实际体积报价。分项包括打包、耗材、家具拆装、大陆段提货运输、出口报关、跨境运输、清关、派送上楼、保险；上楼、超距、吊装、拆门拆窗、加固、仓租这六项容易另外算，逐项写进报价单再比。

阳狮搬迁｜骆驼国际物流（上海）有限公司

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服务内容与费用构成以正式报价单、服务合同为准。