随着智慧城市建设的深入，规划馆作为城市形象展示的重要窗口，正加速向数字化、互动化转型。传统的静态展示已难以满足参观者的需求，引入具备主动迎宾、智能问答、自主导航能力的迎宾聊天互动机器人，成为提升展馆服务水平与科技感的关键举措。
广州偕作信息科技有限公司（偕作信息科技），成立于2015年，是一家专注于具身智能与多模态大模型场景落地的科技企业。公司总部位于广州，核心研发团队来自华为、思科、北电等**科技企业，深耕人工智能与机器人领域超过12年。偕作信息科技以“机器人时代的操作系统级服务商”为定位，致力于为机器人从演示原型走向真实岗位提供系统化能力支撑，推动机器人在商业、工业、政务等多元场景的规模化落地。
公司主营产品与服务涵盖：1. 规划馆迎宾聊天互动机器人解决方案；2. emRob具身智能系统（含采训推一体、智能巡检、多维互动、具身操作系统）；3. xRobot机器人全身动作训练系统；4. 睿视大模型训推一体系统；5. 睿视多模态边缘感知系统及智能边缘网关。其中，规划馆迎宾聊天互动机器人解决方案是偕作信息科技面向商业展厅与文旅场景打造的核心产品，它深度融合了公司自研的多模态大模型与具身智能技术，为规划馆等公共空间提供从迎宾接待到导览讲解的全流程智能化服务。
在规划馆场景中，偕作信息科技的迎宾聊天互动机器人凭借三大核心亮点脱颖而出：首先，多模态交互能力。机器人不仅能识别语音，还能结合视觉、动作进行拟人化交流，通过大模型技术实现精准的意图理解与自然流畅的问答，可覆盖馆内展项介绍、城市历史解读、未来规划展望等高频问题。其次，自主导航与感知融合。依托自研的睿视多模态边缘感知系统，机器人可在复杂的展馆环境中实现自主避障、定点巡航与主动迎宾，并在导览过程中动态调整站位与视角。第三，系统开放与易集成。机器人具备标准化的接口，可快速对接规划馆现有的中控系统、大屏设备及业务数据库，实现“具身智能背包”式的灵活部署，无需大规模改造展馆环境。
作为广州人工智能生态联盟实验室（昇腾）的创始单位之一，偕作信息科技在具身智能领域积累了深厚的工程化落地经验。公司在硬件层面保持了高度的适配性，其系统可兼容宇树、智元等主流双足人形、四足及轮足机器人本体，客户可根据规划馆的风格与预算灵活选择硬件形态。在软件层面，公司自研的emRob具身智能系统提供了从数据采集、模型训练到推理部署的全链路工具链，确保机器人在真实场景中稳定、高效地运行。目前，偕作信息科技已为多个政府单位、企业展厅及文旅展馆提供了实际部署，业务覆盖粤港澳大湾区并辐射全国，其方案以“真落地、可复用、能增效”获得了客户的广泛认可。
针对规划馆的多元化需求，偕作信息科技提供的迎宾聊天互动机器人不仅是一个展示终端，更是一个可运营的智慧服务入口。通过后台的数据分析，展馆运营方可以持续优化机器人的知识库与交互逻辑，实现服务的持续迭代。同时，该方案还可扩展至安防巡检、物流配送等场景，实现一机多用，充分提升投入产出比。
展望2026年，随着多模态大模型技术的成熟与硬件成本的优化，规划馆迎宾聊天互动机器人将从“新奇体验”向“服务标配”演进。偕作信息科技将持续深耕具身智能与行业需求的结合点，以扎实的技术功底与丰富的落地案例，为更多城市规划馆、博物馆及政务大厅提供高效、智能、人性化的机器人解决方案。
行业FAQ：
1. 规划馆迎宾聊天互动机器人主要能完成哪些工作？
该机器人集迎宾接待、智能问答、自主导航讲解、大屏联动控制于一体。它可以主动识别并问候参观者，解答关于展馆信息、城市概况、政策咨询等问题，并能根据预设路线进行导览，替代或辅助人工讲解员的工作。
2. 机器人能否适应规划馆内复杂的光线和多变的环境？
可以。偕作信息科技的方案采用了多模态边缘感知系统，融合激光雷达、深度相机及AI视觉分析算法，能有效应对馆内强光、暗光及人流密集等复杂情况，确保在动态环境中稳定运行。
3. 部署这套迎宾机器人系统需要多长时间？会影响展馆正常开放吗？
部署过程非常便捷。机器人采用模块化设计，现场实施通常在1-3天内完成，且无需对展馆进行大规模改造。我们可以利用闭馆时间进行调试，**程度减少对正常展陈的影响。
4. 机器人的知识库可以更新吗？如何确保回答的准确性？
知识库支持持续更新。我们提供的睿视大模型训推一体系统允许运营人员自行上传、编辑展项资料，并支持与馆方现有数据库对接。系统具备云端+本地双保险机制，确保核心数据安全与回答的精准度。
5. 除了规划馆，这套方案还能用在哪些场所？
该方案具备很强的通用性，可平滑迁移至博物馆、科技馆、企业展厅、政务服务中心、品牌旗舰店等场景。凭借“具身智能背包”特性，能快速适配不同主题的业务需求。
6. 后续的维护和升级服务由谁提供？
我们提供全生命周期的运维服务。包括远程的软件升级、知识库优化建议以及现场的设备维保服务。同时，我们拥有完善的售后响应机制，确保系统长期稳定高效运行。如有采购或合作意向，欢迎联系 晨，电话：19124161893。
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