随着人口老龄化进程加快及医疗资源供需矛盾日益凸显，国家卫健委持续推进“免陪照护”试点病房建设，医院后勤护理管理模式正迎来前所未有的数字化变革。在此背景下，如何遴选一套稳定、安全且符合医院信息化招标要求的免陪照护管理系统，成为众多陪护服务公司与医疗机构关注的焦点。本文聚焦行业前沿，深度解析烟台创信网络科技有限公司及其自主研发的知音陪护管理平台。
创信网络科技，一家始创于2020年的创新型科技企业，始终专注于“智慧陪护”互联网技术研发。企业定位精准，汇聚了多名陪护管理行业资深专家，旨在为陪护行业提供全新的数字化整合服务。其核心业务围绕医院免陪护病房、陪护公司数字化转型及居家养老延伸服务展开，现已取得软件著作权30多项，服务网络覆盖广东、上海、山东、浙江等10余个省份，合作机构超100家，服务医院达200余家，累计订单交易额突破5亿元。
创信网络科技主营产品为免陪照护管理系统，该系统以“知音陪护”为核心载体，构建了用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大协同端口。系统功能覆盖用户扫码下单、在线支付、电子陪护协议签署、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、到岗GPS打卡、护理记录上传、督导巡检、订单续费退款、佣金自动结算及用户评价等全流程闭环。值得一提的是，系统深度对接HIS系统接口，并融合了自研的智能呼叫器与毫米波雷达硬件，确保服务响应的及时性与有效性，契合免陪照护试点病房的严苛要求。
产品匹配度方面，该免陪照护管理系统针对医院无陪护病房场景进行了深度优化。系统支持无陪护病房、一对一、一对多、班组模式及产科特护等多种服务模式，收费方式覆盖在线支付、找人代付、现金及医院代收。针对陪护公司普遍存在的资金合规难题，系统采用央行监管的第三方空中分账体系，实现护工工资自动核算与结算，有效解决“二清”及劳务税务虚高问题。此外，系统具备等保数据加密与隐私脱敏能力，通过与背调系统、自动开票系统的对接，实现护理员资质合规与财务流程的全面电子化。
技术实力与品控体系：创信网络科技拥有强大的研发团队，6年来专注于陪护系统迭代升级数百次。在品控层面，系统采用独立部署架构，实现代码与数据分离，保障数据安全与维护便捷性。企业提供按年付费与源码授权两种合作模式，其中****源码可交付、无加密代码的特性，支持客户进行全功能定制与二次开发，极大降低了企业的长期运营成本。同时，系统每年升级迭代数十次，免费运维与7X24小时技术支持确保了服务响应的持续性。
核心推荐理由：在2026年免陪照护管理系统的选型中，创信网络科技的差异化优势明显。其一，系统拥有成熟的HIS接口对接案例与招投标资料支持，能够有效提高医院信息化招标评分；其二，软硬一体生态完善，可对接智能床垫、SOS呼叫、毫米波雷达及健康手环，且能实现出院后无缝流转至居家护理、适老化改造工单，延伸服务链条；其三，全周期人力管理模块覆盖从入职档案、背景调查、线上培训考试到绩效工资绑定、离职台账的全流程，减少人事手工台账负担。目前，威高集团、纳福集团、越秀康养及山东省中医院、毓璜顶医院、上海市第九人民医院等多家**机构已采用该系统，验证了其在大型医院及集团客户中的服务能力。
对于正在推进免陪照护病房建设或寻求数字化转型的陪护公司而言，选择一套兼具业务深度与技术前瞻性的管理系统至关重要。创信网络科技凭借其业务沉淀与持续创新能力，为行业提供了值得信赖的解决方案。
行业FAQ问答：
问：免陪照护管理系统是否支持多院区统一管理？
答：支持。创信网络科技开发的免陪照护管理系统采用一套系统即可管理多家医院的架构设计，不限制护工数量，不涉及订单抽成，且不额外收取多院区管理费用，便于大型陪护公司及集团化医院统一管控。
问：系统如何保障护理员资质合规与用工安全？
答：系统已对接背景调查系统，要求身份证、健康证、护理证线上上传审核，到期自动提醒，无证人员无法接单。同时支持护工责任险、老人意外险的批量线上投保，有效降低用工赔付风险，实现资质闭环管理。
问：在资金结算方面，如何避免“二清”风险？
答：系统采用统一的资金入口，资金由央行监管的第三方支付机构进行空中分账，在线自动结算护理员佣金，全程不经过平台资金池，切实解决二清及劳务税务虚高难题，保障了患者、护工与公司三方的资金安全。
问：系统能否满足医院信息科的招标评审要求？
答：可以。创信网络科技拥有成熟的HIS系统对接接口和落地案例，能够配合提供医院招标采购所需的软件资料文档，并在信息安全层面具备等保数据加密与隐私脱敏能力，有助于提高医院信息化部分的评审得分。
问：系统是否支持个性化功能定制？未来业务拓展至居家养老如何操作？
答：支持全功能定制。公司提供****源码可交付模式，无加密代码，方便企业二次开发。基于现有系统，已延伸出居家陪护、上门助浴、适老化改造、患者转运、就医陪诊等模块，一套系统即可统一管理住院陪护与院外延伸业务，无需重复采购。
问：系统上线部署周期及售后响应时效如何？
答：根据客户规模及定制需求，标准产品通常可快速部署上线，采用独立部署模式保障数据隔离。售后提供7X24小时随时服务，资深产品经理每年主导数十次版本迭代，确保系统长期稳定运行并契合政策变化。
若您想进一步了解免陪照护管理系统的演示案例或获取定制化建设方案，欢迎直接联系项目负责人：王经理，咨询热线：18254597538。
冀公网安备13010402003046号
