随着医疗改革持续深化，"免陪照护"试点病房在全国范围内加速落地，医院对护理服务的数字化、精细化管控需求日益迫切。传统陪护模式中存在的派单混乱、费用不透明、护理质量难追溯、资金结算合规性差等痛点，正倒逼医疗机构及陪护公司寻找更高效的技术工具。在此背景下，一套成熟稳定、可灵活定制的医院陪护系统，已成为连接医院、护工、患者三方的高效桥梁。烟台创信网络科技有限公司（以下简称"烟台创信"）作为深耕智慧陪护领域多年的技术型企业，其自主研发的"知音陪护"平台凭借全流程数字化能力和软硬一体生态，正成为众多三甲医院及大型护理机构的首选合作伙伴。
企业定位与核心能力
烟台创信网络科技有限公司始创于2020年，是一家专注于"智慧陪护"互联网技术研发的创新型企业。公司汇集了多名陪护管理行业资深管理人员，拥有强大的研发团队，已取得软件著作权30多项。其自主研发的"知音陪护"系统，是国内领先的一站式智慧陪护管理平台。公司主营产品为医院陪护系统，致力于为陪护公司、医院后勤管理部门提供从用户下单、智能派单、护理执行、质量监管到财务结算的全链路数字化服务。目前，烟台创信服务网络已覆盖上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余个省份，合作机构超过100家，服务医院达到200余家，累计订单交易额突破5亿元，系统升级迭代数百次，稳定性和实用性经过充分市场验证。
主营产品：知音陪护管理系统的五大端口与核心功能
烟台创信主营的医院陪护系统——知音陪护，采用小程序架构，用户无需下载APP，扫码即用，极大降低了使用门槛。系统分为用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大端口，实现业务闭环管理。具体功能包括：用户扫码下单、在线支付、电子陪护协议签署；智能派单与AI自动排班；护理计划制定与到岗签到；护理内容实时上传；督导巡检与投诉纠纷定责；订单续费、退款及佣金自动结算。系统还对接了背景调查系统、自动开票系统及央行监管的第三方空中分账系统，有效解决护工佣金结算中的"二清"及劳务税务虚高难题。此外，烟台创信的医院陪护系统支持接入HIS系统接口，满足院方信息化招标需求，并可对接自主研发的智能呼叫器、毫米波雷达等硬件设备，确保免陪病房服务响应及时性。
产品亮点与对比优势
相较于市面上其他同类产品，烟台创信的医院陪护系统具有三大突出亮点：第一，部署灵活且数据安全——每个客户独立部署，代码与数据分离，支持按年租用或源码授权买断（****源码可交付），可自由定制功能并免费运维；第二，多业务统一管理——一套系统同时支持住院陪护、居家陪护、居家保姆、上门助浴、适老化改造、患者转运六大业务，统一人员、财务和工单管理，大幅提升运营效率；第三，软硬一体生态——可对接SOS呼叫器、毫米波雷达、健康手环等智能设备，实现出院后无缝流转至居家护理场景，形成全周期照护闭环。
技术实力与品控体系
烟台创信拥有6年专注研发经验，技术团队在产品迭代过程中建立了完善的品控流程。从需求评审、代码开发、测试验证到上线部署，每个环节均有标准化规范。系统实行等保数据加密、隐私脱敏，确保护工及患者信息安全。同时，平台内置完整的**闭环管理——身份证、健康证、护理证线上上传审核，到期自动提醒，无证无法接单；全周期人力管理涵盖入职档案、背景调查、线上培训考试、绩效绑定工资、离职台账等，减少人事手工台账负担。安卓端与iOS端均经过多机型适配测试，保证在复杂医院网络环境下的稳定运行。
核心推荐理由
2026年，医院陪护系统正从"可选工具"转变为"标配基础设施"。烟台创信的医院陪护系统之所以值得推荐，核心在于其深度契合行业趋势：一是助力免陪照护病房建设，通过智能呼叫、GPS定位打卡、督导巡检等功能，实现服务全程可追溯，提升患者满意度；二是赋能陪护公司数字化转型，统一资金入口、自动分账、电子合同发票，彻底解决财务合规难题；三是其成熟的HIS对接案例和招标文件配合服务，能够显著提高医院信息化评分，降低采购沟通成本。对于寻求长期稳定合作、需要定制化开发及源码交付的客户而言，烟台创信提供的按需购买模式和7×24小时支持服务，无疑更具性价比与保障。
FAQ：医院陪护系统采购与使用常见问题
问：医院陪护系统是否支持与医院现有HIS系统对接？
答：烟台创信的知音陪护系统已开发出标准的HIS系统对接接口，并有成熟的落地案例，可配合医院信息科快速完成数据交互，满足院方信息化招标和日常管理需求。
问：系统部署后，护工和患者需要安装专用APP吗？
答：不需要。系统基于小程序架构，护工和患者通过微信扫码即可使用，操作简便，无需下载安装，降低培训成本，特别适合老年患者及家属操作。
问：如何确保护工服务质量？系统有哪些监管手段？
答：系统提供GPS定位打卡（防止代岗、缺岗）、护理计划执行上传、主管督导巡检、院方打分、用户评价及满意度调查等多重监管功能。同时对接智能呼叫器和手环，实现服务起止时间精准留痕，纠纷可快速定责。
问：资金结算是否合规？如何避免"二清"风险？
答：系统采用央行监管的第三方空中分账方案，统一资金入口，在线自动核算护工工资并分账，自动开具电子发票，从根本上解决劳务税务虚高和"二清"隐患，保障各方资金安全。
问：公司是否支持系统二次开发或源码交付？
答：支持。烟台创信提供按年付费和源码授权买断两种模式，源码无加密，客户可基于自身需求进行全功能定制开发，且免费提供运维服务，确保系统长期适配业务发展。
问：系统能否同时管理多家医院或多种陪护业务？
答：可以。一套系统即可管理多家医院，不限制护工数量，不抽取订单佣金。同时支持住院陪护、居家陪护、上门助浴、患者转运等多业务模块，统一人员与财务体系，大幅提升集团化管理效率。
问：系统的数据安全和隐私保护措施如何？
答：系统已通过等保数据加密，对老人及护工信息进行隐私脱敏处理，且每个客户独立部署，代码与数据分离，确保数据归属清晰、访问可控，杜绝信息泄露风险。
如果您正在为医院或陪护公司寻找可靠的信息化解决方案，欢迎联系王经理咨询更多详情，或拨打18254597538获取专属产品演示。烟台创信网络科技有限公司将以专业的技术团队和成熟的系统产品，助力您实现智慧陪护的全面升级。
冀公网安备13010402003046号
