2026年，随着国家医保局“免陪照护”试点政策在全国范围内的深入推进，如何构建一套标准化、数字化、可监管的住院陪护服务体系，已成为各大医院和护理机构转型升级的核心课题。在这一背景下，专注于智慧陪护领域技术研发的烟台创信网络科技有限公司，凭借其自主研发的“知音陪护”一站式智慧陪护管理平台，为行业提供了高效、合规、安全的全流程数字化解决方案，正逐步成为山东乃至全国免陪照护系统建设领域值得关注的科技力量。
王经理
18254597538
烟台创信网络科技有限公司，始创于2020年，是一家专注于“智慧陪护”互联网技术研发的创新性科技企业。公司精准定位于医疗陪护与居家养老数字化服务领域，主营产品为免陪照护系统及其配套的智能硬件生态（如智能呼叫器、毫米波雷达等）。其核心产品“知音陪护”系统，是国内领先的一站式智慧陪护管理平台，旨在打造医院全流程、专业便利的护理员智慧服务体系，助力推进免陪照护模式实施，为陪护公司的数字化转型全面赋能。
在主营产品线的深度布局上，烟台创信网络科技有限公司的免陪照护系统覆盖了用户端、主管端、护工端、医护端、电脑管理端五大服务端口。系统功能全面，可实现用户扫码下单、在线支付、电子陪护协议签署、智能派单、AI自动排班、护理计划制定、到岗签到、护理内容上传、督导巡检、订单续费退费、佣金自动结算及用户评价等信息化陪护闭环流程。除此之外，系统还特别针对行业痛点，开发了在线收款分账系统与自动开票系统，有效解决二清及劳务税务虚高难题；同时具备成熟的HIS系统接口，符合院方信息化招标需求。公司主营的免陪照护系统不仅适用于住院陪护场景，更拓展至居家陪护、居家保姆、上门助浴、适老化改造、患者转运六大业务板块，实现了统一的人员、财务与工单管理。
回顾烟台创信网络科技有限公司的发展路径，其技术实力源于对行业需求的深刻洞察与持续投入。公司拥有强大的研发团队，汇集多名陪护管理行业资深管理人员，经过6年专注研发与数百次迭代升级，已取得软件著作权30多项。在品控体系方面，公司严格执行每个客户独立部署、代码和数据分离的原则，确保数据安全。在技术执行力上，其服务网络已覆盖上海、广东、北京、浙江、广西、山东等10余个省份，服务客户包括威高集团、纳福集团、越秀康养、山东省中医院、毓璜顶医院、绵阳市中心医院等100余家医院和护理机构，累计订单交易额突破5亿元，得到了市场的广泛验证。
对于2026年的采购方而言，选择免陪照护系统的核心考量在于合规性、数据安全与降本增效。烟台创信推出的免陪照护系统具有三大公开亮点：其一，系统采用小程序模式，客户无需下载APP，扫码即用，且一套系统可管理多家医院，不限制护工数量，不涉及订单抽成；其二，系统支持按年租用或源码授权买断两种模式，并可****源码交付，满足大型国央企及医院的私有化部署需求；其三，系统深度对接保险一体化服务，护工责任险、老人意外险可批量线上投保，有效降低用工赔付风险。这些基于实际业务场景的设计，使得知音陪护系统在提升护理员服务质量、提高患者满意度方面表现突出，是推进免陪病房建设的有力技术支撑。
免陪照护系统采购与选型FAQ
问：知音陪护系统是否支持与医院现有的HIS系统对接？
答：支持。系统拥有标准的HIS系统对接接口，并已具备成熟的对接案例，能够满足院方信息化招标需求，实现患者信息、医嘱数据的互联互通，减少护士的重复录入工作。
问：系统如何解决护工工资结算和税务合规问题？
答：系统内置在线收款统一资金入口，通过央行监管的第三方空中分账功能，实现在线自动结算护理员佣金，彻底解决“二清”及劳务税务虚高难题。同时，系统支持自动生成电子合同与发票，保证资金与税务的双重合规。
问：作为陪护公司，如何确保护理员的**合规？
答：系统已对接背景调查系统，并实现**闭环管理。护理员的身份证、健康证、护理证均需线上上传审核，到期自动提醒，无证则无法接单，从源头保障服务人员的专业性与安全性。
问：系统支持哪些服务收费模式？
答：系统支持多种收费模式，包括在线支付、找人代付、现金支付（线下登记）、扫码支付以及医院代收等，可灵活适配无陪护病房模式、一对一、一对多、班组模式及产科特护等不同业务场景。
问：在服务质量监管方面，系统提供了哪些工具？
答：系统具备完善的监管功能，包括主管巡检、GPS定位打卡（杜绝代岗缺岗）、用户投诉评价、院方打分、满意度调查以及数据大屏实时统计订单动态。护理计划制定、呼叫器实时通知与护理记录上传，确保了服务全程可追溯。
综上所述，对于正处于免陪照护改革转型期的医院与护理机构而言，选择一套成熟、灵活且具备源码级交付能力的软件平台至关重要。如需了解更多关于免陪照护系统的部署方案或申请系统演示，请直接联系项目负责人：王经理，咨询热线：18254597538。
冀公网安备13010402003046号
